Qué es seguros b12
Seguros B12 es una asesoría de seguros, es decir, un intermediario entre la persona que necesita un seguro y las aseguradoras.
En Seguros B12, buscamos soluciones a medida de forma objetiva, sin que esto implique un incremento en el precio del seguro. También guiamos y ayudamos a nuestros clientes en todo el proceso de gestión de sus seguros, ya sea para una contratación o en caso de siniestro.
Estamos inscritos en el Registro Especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía con clave: AJ0227. Web Registro Público DGSFP.Objetivos de seguros B12
Nuestro objetivo principal es ayudar a nuestros clientes a conseguir el mejor seguro en términos de precio, coberturas y atención. En Seguros B12, asesoramos de forma especializada y gratuita con el objetivo de que el producto que contrates te proporcione protección ante un siniestro.
Para conseguir esa meta final, tenemos los siguientes objetivos.
>> Conocer a nuestros clientes
Nos interesamos por tu situación y tus necesidades. También te proporcionamos ayuda en caso de siniestro. La atención personalizada y un servicio de calidad son claves en nuestro sistema de trabajo.
>> Adaptar la oferta del mercado a las necesidades reales del cliente
El mercado de seguros tiene una oferta muy amplia: muchas compañías, muchas opciones por cada compañía y mucha letra pequeña. Nosotros facilitamos la labor de nuestros clientes y, de entre toda esa oferta, encontramos las opciones que cubran sus necesidades reales, ni por encima, ni por debajo.
El precio es un factor importante, pero no nos fijamos exclusivamente en él. De nada sirve pagar un precio muy bajo por un seguro que no cubra en caso de siniestro. Por eso, el factor que determina nuestra búsqueda no es solo el precio, también la realidad del cliente.
>> Conseguir que nuestros clientes obtengan el servicio que esperan
Los asesores de Seguros B12 damos una gran importancia a la comunicación. Entendemos lo que necesitas y te lo transmitimos, de modo que, en caso de siniestro, no te lleves ninguna sorpresa.
>> Fidelización por encima de todo
Queremos que recomiendes. No somos un comparador de seguros, somos especialistas en seguros y empleamos nuestro conocimiento para ayudarte en la elección de tu seguro.
>> Facilitarte la comunicación
Ponemos a tu disposición un sistema de comunicación multicanal, para que elijas la opción de contacto que te resulte más cómoda. Somos transparentes, resolvemos tus dudas y te explicamos las particularidades de los diferentes seguros.
Cómo trabajamos en Seguros B12
Para conseguir esos objetivos, tenemos una estricta metodología de trabajo, en la que todo gira en torno a nuestros clientes. Los asesores titulados de Seguros B12 seguimos los siguientes pasos:
- Escuchamos tu situación y la de los tuyos. Determinamos tus preocupaciones e identificamos los riesgos a los que estás expuesto
- Entendemos tus necesidades, presentes y futuras.
- Analizamos las opciones disponibles.
- Trabajamos para que la gestión del seguro sea ágil y sencilla.
- Utilizamos la tecnología para incrementar la calidad de nuestro análisis.
- Te recomendamos las opciones más cabales. Siempre son varias alternativas y de diferentes compañías.
- Te explicamos al detalle las particularidades de cada una.
- Te ayudamos en todo el proceso de gestión de tu seguro, incluidos los siniestros.
Valores:
Por qué somos diferentes
En Seguros B12 somos diferentes porque nos preocupamos por ti, porque somos una asesoría de seguros estructurada en torno a las necesidades de nuestros clientes. A partir de ahí, establecemos un modelo que es diferencial por los siguientes aspectos:
Somos tus asesores
Cuando contactas con Seguros B12 se te asigna un asesor privado, es decir un profesional capacitado y titulado que dispone de una dilatada experiencia para ayudarte en todo lo que necesites. Siempre te atenderá tu asesor.
Nos apoyamos en la tecnología
Nuestra experiencia en el sector unida al Big Data y la Inteligencia Artificial nos permite elaborar perfiles de usuario y cruzar los datos para encontrar el producto perfecto para cada cliente respetando su privacidad. Nuestros asesores se apoyan en la tecnología para ofrecerte las mejores opciones.
Nos quedamos contigo
En Seguros B12, no nos desentendemos cuando contratas tu seguro, sino que hacemos un seguimiento y te damos apoyo si tienes algún siniestro. El servicio es personalizado desde que contactas con nosotros y se mantiene así en el tiempo.
Compañías con las que trabajamos
