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Salud

¬ŅQu√© es la teleasistencia en los seguros privados?

Los servicios de teleasistencia están expresamente pensados para apoyar a personas con cierto nivel de dependencia en situaciones de urgencia, aislamiento, soledad, etcétera.

Por Redacción, el 2021-02-11 10:43:33

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Con el paso de los a√Īos, el nivel de dependencia de las personas se incrementa progresivamente y, en muchas ocasiones, es necesario recurrir a un organismo especializado que ayude en determinados momentos facilitando el acceso y la inclusi√≥n en la sociedad.

Para lidiar con las barreras derivadas de la edad surgió la teleasistencia. Una solución idónea de asistencia telefónica para apoyar emocionalmente a usuarios dependientes. Te explicamos el concepto y las coberturas habituales del servicio.

¬ŅQu√© es la teleasistencia?

La teleasistencia es un servicio preventivo de apoyo inmediato dirigido a personas mayores, discapacitadas o con cierto nivel de dependencia disponible las 24 horas del d√≠a, los siete d√≠as de la semana, los 365 d√≠as del a√Īo.

Su función principal es ofrecer asistencia frente a situaciones de emergencia, inseguridad, soledad o aislamiento, haciendo uso de recursos tecnológicos y/o sociales para mantener su bienestar y mejorar su calidad de vida.

Los objetivos de la teleasistencia son:

  • Escucha activa y comunicaci√≥n con la persona dependiente en situaciones de emergencia o consulta telef√≥nica.
  • Actuar inmediatamente ante urgencias.
  • Ofrecer seguridad a los usuarios incluso en los momentos en los que se encuentran solos.
  • Fomentar la autonom√≠a de las personas dependientes.
  • Atenci√≥n sanitaria en caso de precisarla.

¬ŅQui√©n puede acceder a la teleasistencia?

Aunque, normalmente est√°n orientados a personas de 65 a√Īos (o m√°s) con informe m√©dico, cualquier persona empadronada en el domicilio del usuario asegurado puede acceder a este tipo de servicio. Por ejemplo:

  • J√≥venes adultos en situaci√≥n de dependencia y que, por este motivo, se encuentran en riesgo de aislamiento social.
  • Personas entre 50 - 65 a√Īos en situaci√≥n de dependencia.
  • Ni√Īos que pasan largas jornadas solos

¬ŅC√≥mo funciona la teleasistencia?

Cuando un usuario contrata este servicio se le hace entrega de un dispositivo mediante el cu√°l podr√° recurrir a las garant√≠as ofrecidas. Para acceder a ellas, lo √ļnico que tendr√° que hacer es pulsar un bot√≥n de la pulsera o colgante.

Esta pulsera/colgante sirve de enlace para contactar con una central desde que la que operadores cualificados gestionan las demandas de los usuarios. En función de la urgencia, se tomarán unas medidas u otras.

Coberturas y dispositivos de teleasistencia

pulsador-asistencia

La teleasistencia es un servicio de ayuda a domicilio que proporciona apoyo domiciliario a través de una atención telefónica sociosanitaria. En su mayoría, cuenta con más servicios asociados:

  • Instalaci√≥n y mantenimiento de un pulsador port√°til tipo colgante o pulsera de teleasistencia.
  • Atenci√≥n telef√≥nica las 24/7/365.
  • Atenci√≥n de emergencia en situaciones de crisis o urgencia personal.
  • Seguimiento telef√≥nico ante situaciones de riesgo o necesidad social (angustia, soledad, duelo, depresi√≥n, etc√©tera).
  • Recordatorios. Algunas p√≥lizas incluyen notificaciones sobre citas m√©dicas, toma de medicamentos, pruebas diagn√≥sticas, etc√©tera. Es importante consultar primero las limitaciones y garant√≠as contratadas.
  • Mantenimiento de otros dispositivos asociados, como por ejemplo, c√°maras (si las hubiese).
  • Alarmas, sensores, c√°maras y otros dispositivos. Esta opci√≥n es ampliamente recomendable, ya que permite realizar un seguimiento al usuario mucho m√°s exhaustivo y preciso ante situaciones de emergencia.
  • Todos los servicios se llevan a cabo a trav√©s de un m√≥vil para no tener que contratar una una l√≠nea fija.

Qué aseguradora ofrece mejor teleasistencia

Si buscas contratar un servicio de teleasistencia, existen diferentes modalidades en el mercado, por ejemplo, en el caso de DKV Seguros pone a tu disposición cuatro vertientes distintas acordes a tus necesidades siempre con los mejores profesionales sanitarios:

  1. Teleasistencia m√≥vil ‚ÄúA tu lado‚ÄĚ.
  2. Teleasistencia GSM sin línea.
  3. Teleasistencia domiciliaria.
  4. Teleasistencia esencial10.

¬ŅPor qu√© debo contratar un seguro privado con cobertura de teleasistencia?

Aunque cada vez estamos más concienciados con temas sociales, en la mayoría de casos las personas con discapacidad han constituido un grupo de la población excluido por su condición y necesidades constantes.

Si bien, tal y como afirma el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMERSO), "las personas con discapacidad precisan garantías para vivir con plenitud de derechos o para participar en igualdad de condiciones que el resto de ciudadanos en la vida económica, social y cultural del país".

Por esto precisamente, invertir en un servicio como la teleasistencia garantiza su inclusión en la sociedad, el trato como iguales y un amor incondicional por parte de profesionales de la salud y especialistas en psicología social, psiquiatría y otras ramas de la medicina.

Además, cuentan con todas las garantías de seguridad que les proporciona la tecnología ante cualquier caso de emergencia, por ejemplo, caídas, ya que cuentan con sensores capaces de detectar cuando el usuario ha sufrido un percance.

¬ŅNecesitas m√°s informaci√≥n? Los asesores de Seguros B12 te ayudar√°n a elegir la opci√≥n id√≥nea entre las mejores aseguradoras del mercado. Ponte en contacto con nosotros a trav√©s del tel√©fono gratuito: 900 805 024. Te atenderemos sin compromiso.

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