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Salud

Cómo los seguros cubren el coronavirus o COVID-19

Durante el confinamiento, pueden surgir urgencias (sanitarias, en el hogar, etcétera) que requieran la intervención del seguro. Te explicamos cómo funcionan las coberturas ante el coronavirus.

Por Redacción, el 2020-04-24 14:12:15

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La preocupación ante la crisis del coronavirus o COVID-19 también llega al terreno de los seguros. La mayoría de las personas se encuentra ante situaciones inesperadas y, en el confinamiento obligatorio que conlleva el Estado de Alarma, surgen dudas sobre las coberturas de sus diferentes pólizas.

Como ya hemos explicado, la mayor√≠a de las compa√Ī√≠as aseguradoras han desarrollado medidas especiales ante la pandemia. Los asesores de Seguros B12 te las explican a continuaci√≥n.

COVID-19 y coberturas de seguros

Un seguro, sea de lo que sea, implica una serie de coberturas, esto es, aquellas ocurrencias o sucesos en los que la compa√Ī√≠a de seguros debe prestar ayuda al asegurado, bien sea haci√©ndose cargo de los costes o la reparaci√≥n de un siniestro, o proporcionando asistencia en carretera, m√©dica, psicol√≥gica‚Ķ

A pesar de la situaci√≥n extraordinaria que vive el mundo a causa de la pandemia, las coberturas de los seguros siguen vigentes. Todos los siniestros que requieran una atenci√≥n de urgencia la recibir√°n. La Uni√≥n Espa√Īola de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (UNESPA) lo ha corroborado. Hacemos un repaso de los seguros en la situaci√≥n de Estado de Alarma desglosando  por tipos..

Seguro de salud y COVID-19

La asociaci√≥n corrobora que las empresas aseguradoras de salud contin√ļan proporcionando asistencia sanitaria. As√≠, colaboran con las administraciones p√ļblicas en la gesti√≥n de los casos de coronavirus, siguiendo los protocolos determinados por las autoridades pertinentes, y mantienen sus servicios para casos no relacionados con el COVID-19.

El sector privado de salud coopera directamente con el p√ļblico, proporcionando hospitales, materiales y personal en la lucha contra la pandemia. Adem√°s de esto, los seguros de salud siguen dando asistencia m√©dica de urgencia, y algunos han desarrollado medidas especiales de consulta telem√°tica para asistir a los asegurados durante el confinamiento.

Esto forma parte de las medidas especiales ante el COVID-19, como ya explicamos en este artículo sobre seguros de salud y coronavirus. Si tienes dudas sobre las coberturas de tu seguro, puedes contactar con un asesor de forma gratuita en el 900 805 024.

Seguro de decesos y COVID-19

En los seguros de decesos es habitual que se excluya el fallecimiento por epidemia o pandemia. No obstante, la mayor√≠a de las compa√Ī√≠as aseguradoras han flexibilizado sus condiciones, adapt√°ndolas a la dura realidad en la que estamos sumidos. De este modo, no solo han eliminado la llamada cl√°usula de pandemia, sino que adem√°s muchas han a√Īadido protocolos especiales.

Adem√°s, han puesto a disposici√≥n de sus asegurados y los allegados de los mismos servicios de consultor√≠a legal, servicios especiales de asistencia psicol√≥gica, tramitaci√≥n burocr√°tica, etc√©tera. Una de las compa√Ī√≠as m√°s comprometidas en este sentido es DKV. Consulta aqu√≠ sus medidas especiales ante el COVID-19.

Seguro de vida y COVID-19

En general, las compa√Ī√≠as aseguradoras  est√°n proporcionando las indemnizaciones del seguro de vida en caso de fallecimiento por COVID-19. Lo afirma la Uni√≥n Espa√Īola de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.

Los seguros de vida suelen excluir ciertas situaciones. Estas figuran en las condiciones de la póliza. Las más habituales son falsedad en el cuestionario médico, fallecimiento a causa de un conflicto bélico, por suicidio o por abuso de alcohol y otras sustancias.

Algunos incluyen también la cláusula de pandemia o epidemia, pero, por iniciativa propia, muchas aseguradoras han decidido eliminarla. Si tienes dudas, te recomendamos las siguientes opciones:

  • Revisa las condiciones de la p√≥liza, incluidas en el contrato.
  • Ponte en contacto con tu aseguradora.
  • Ponte en contacto con un asesor de Seguros B12, llamando gratis al 900 805 024.

Seguro del hogar y COVID-19

Si ha habido una avería en tu hogar y requiere reparación urgente, tu seguro del hogar debe proporcionarte la asistencia que hayas contratado, incluso durante el confinamiento. Hablamos de averías graves, de fontanería, electricidad, instalaciones de gas y todo siniestro que incida en la seguridad de tu hogar.

En caso de que no se trate de un siniestro que requiera una reparaci√≥n urgente o no tengas claro si hay que arreglarlo ya o puede esperar, hay compa√Ī√≠as que han creado asistencia digital. Por ejemplo, Allianz ha puesto en marcha un servicio de peritaci√≥n digital con el que podr√°s contactar directamente con un perito y ense√Īarle los da√Īos de tu vivienda a trav√©s del m√≥vil, para agilizar la resoluci√≥n.

Seguro de viaje y COVID-19

De acuerdo con UNESPA, durante la crisis del COVID-19 los seguros de viaje ‚Äúsufragan las atenciones m√©dicas‚ÄĚ que tienen que recibir aquellos asegurados infectados por coronavirus estando de viaje, ‚Äúdentro de los l√≠mites fijados por el contrato‚ÄĚ.

As√≠, si est√°s de viaje, contrataste un seguro y, a consecuencia del coronavirus, necesitas asistencia m√©dica, tu aseguradora cubrir√° los gastos hasta el l√≠mite de capital asegurado. Para saberlo con certeza, de nuevo, debes revisar las condiciones de tu contrato. Por lo general, los seguros de viaje comportan un n√ļmero de tel√©fono internacional al que debes llamar ante cualquier duda sobre las coberturas.

Si tu problema es que has tenido que anular un viaje, de nuevo las propias compa√Ī√≠as te instan a revisar tu contrato y comprobar que ten√≠as contratada esta opci√≥n. Debes localizar el apartado de exclusiones y buscar las referencias a pandemias y epidemias.

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